服務(wù)結(jié)出”豐碩果”，品質(zhì)贏得“回頭客”

花開(kāi)葉落間，時(shí)間流逝；春去秋來(lái)，季節(jié)變遷，轉(zhuǎn)眼已是南山與秋色，氣勢(shì)兩相高的深秋季節(jié)。

近日，宏圖公司2號(hào)門發(fā)運(yùn)場(chǎng)地上5臺(tái)銀光閃閃，外形靚麗的出口LPG半掛車一字排開(kāi)，即將啟運(yùn)交付海外客戶。該海外客戶為宏圖的老客戶，此前在宏圖公司訂了一批中壓罐車，宏圖產(chǎn)品良好的使用體驗(yàn)使得客戶克服疫情困難又通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程訂購(gòu)了5臺(tái)產(chǎn)品。

等待發(fā)運(yùn)的LPG出口罐車

近年來(lái)，宏圖公司出口業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，除卓越的產(chǎn)品品質(zhì)和良好客戶使用體驗(yàn)外，宏圖公司海外事業(yè)部全方位細(xì)致貼心的服務(wù)也深深的打動(dòng)了客戶。此次，由于客戶無(wú)法到公司洽談業(yè)務(wù)，海外事業(yè)部跟單的外貿(mào)員就需要非常有耐心地溝通簽單，產(chǎn)品制造及發(fā)運(yùn)每一個(gè)環(huán)節(jié)。為讓客戶了解產(chǎn)品制造進(jìn)度及狀況，她們甚至每天都要將產(chǎn)品制造進(jìn)度狀況用手機(jī)拍下發(fā)給客戶，讓客戶心中有數(shù)！

此前，4月份有一次，,當(dāng)一次非洲客戶提出要在產(chǎn)品液相管上加一條安全繩的特殊要求時(shí)，該配置屬于特殊個(gè)性化的需求,公司采購(gòu)部門一時(shí)難以聯(lián)系到合適的供貨商，為不耽誤產(chǎn)品制造進(jìn)度，年輕的外貿(mào)員小鄧，自己主動(dòng)搜尋了很多淘寶商家,終于找到合適的安全繩, 為了加快產(chǎn)品制造周期，她聯(lián)系先行墊付資金將安全繩配備到位。而小鄧的服務(wù)也僅僅是這些貼心服務(wù)外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的一個(gè)縮影！

隨著這5臺(tái)車緩緩駛離公司，產(chǎn)品交付并不代表著交易完成，宏圖的貼心服務(wù)從這里才開(kāi)始，我們會(huì)為客戶帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更細(xì)致的服務(wù)，一切以客戶為中心，客戶的需求就是我們努力的方向。

等待過(guò)海關(guān)的“宏圖LPG罐車”